Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, în calitate de consumator ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia.

La EdenLife Natural extindem acest drept la 30 de zile, prin politica noastră comercială.

Cum returnezi un produs

1. Trimite-ne un email la retur@edenlife.ro cu numărul comenzii.
2. Primești în maxim 24h instrucțiunile de retur și AWB-ul (dacă aplici).
3. Împachetezi produsul în ambalajul original, intact.
4. Predai coletul curierului. Confirmarea ajunge automat la noi.
5. Banii sunt returnați în maxim 14 zile pe metoda inițială de plată.

Excepții

Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică pentru produse sigilate care, din motive de igienă sau protecție a sănătății, nu pot fi returnate dacă au fost desigilate (ex: ciorapi de compresie purtați, suplimente desigilate).